Miserabler Kundenservice, versprochene Rückrufe werden durchwegs nicht eingehalten und ebenso nicht verspätet nachgeholt. Nein. Musste ein Gerät 2 mal einsenden, jedes mal vergingen ca. 2 Wochen, in denen Funkstille herrschte. Auf Antwort der Mails warte ich heute noch vergebens.
Zudem werden Importgeräte verkauft, für welche der Hersteller keinen Support leistet, da kein offizieller Vertriebsweg.
Fazit: Inkompetentes Personal, leere Versprechen und massig unbeantwortete Mails. FINGER WEG!
Der Staubsaugroboter an sich war für den Preis nicht schlecht. Er hielt jedoch leider nur knapp ein Jahr.
Aber der Service ist mieserabel:
Vor einem halben Jahr habe ich das erste Mal geschrieben um einen Garantiefall zu eröffnen. Auch nach mehrfachen Anfragen habe ich 2 Monate lang gar keine Rückmeldung bekommen, bis ich dann angerufen habe. Ich habe das Gerät nun vor ca. 3 Monaten eingeschickt und es befindet sich immernoch in Reparatur.
Christina Weiss
::Der Dolphin E10 ist genau meins, vielen vielen Dank für das super tolle Gerät, ich liebe es.
Sinclair Sir
::Un hier zu schreiben was alles schief läuft, fehlt mir die Zeit! Nur kurz zu erwähnen; An Lager bedeutet wahrscheinlich “ irgendwo in China “
Klaudia Konig
::Den myVacBot S200 Staubsauger Roboter habe ich mir bei euch gekauft. Ich bin sehr erstaunt wie hilfreich so eine Maschiene sein kann. DANKE
Samuel Canova
::Miserabler Kundenservice, versprochene Rückrufe werden durchwegs nicht eingehalten und ebenso nicht verspätet nachgeholt. Nein. Musste ein Gerät 2 mal einsenden, jedes mal vergingen ca. 2 Wochen, in denen Funkstille herrschte. Auf Antwort der Mails warte ich heute noch vergebens. Zudem werden Importgeräte verkauft, für welche der Hersteller keinen Support leistet, da kein offizieller Vertriebsweg. Fazit: Inkompetentes Personal, leere Versprechen und massig unbeantwortete Mails. FINGER WEG!
S I
::Der Staubsaugroboter an sich war für den Preis nicht schlecht. Er hielt jedoch leider nur knapp ein Jahr. Aber der Service ist mieserabel: Vor einem halben Jahr habe ich das erste Mal geschrieben um einen Garantiefall zu eröffnen. Auch nach mehrfachen Anfragen habe ich 2 Monate lang gar keine Rückmeldung bekommen, bis ich dann angerufen habe. Ich habe das Gerät nun vor ca. 3 Monaten eingeschickt und es befindet sich immernoch in Reparatur.